fbpx

การสมัคร การรับประกันผ่านทางออนไลน์

Warranty

Customer Detail

Gender

Product Detail

A copy of your responses will be emailed to the address you provided.

Magniflex  Mattress Warranty 12 Years

 

เงื่อนไขในการรับประกันมีดังต่อไปนี้

** หากความเสียหายใด ๆ เกิดขึ้นต่อสินค้าที่ท่านซื้อไป กรุณาแจ้งต่อพนักงานที่ท่านซื้อภายใน 7 วัน

** กรณีที่สินค้าเกิดชำรุดเสียหายในระยะเวลารับประกันนับจากวันที่ซื้อไป บริษัทฯจะซ่อมแซมสินค้าให้โดยไม่คิดค่าบริการใดๆนอกจากค่าขนส่ง (ตามระยะทาง) ในการเปลี่ยนแปลงสินค้า บริษัทฯจะไม่ยืดเวลาประกัน หรือเริ่มต้นระยะเวลาประกันใหม่ 

** บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการให้บริการ เมื่อพบว่าที่นอนหรือฐานรองถูกใช้งานผิดลักษณะการใช้งานที่ถูกต้อง หรือความเสียหายไม่ได้เกิดจากวัสดุ หรือกระบวนการผลิตของบริษัทฯ

** หากวัสดุที่ใช้ในการผลิตหรือสินค้าที่จะใช้ซ่อมแซมหรือเปลี่ยน ไม่สามารถหาได้ในเวลานั้น บริษัทฯ จะทดแทนด้วยวัสดุหรือสินค้าที่มีคุณภาพทัดเทียมหรือสูงกว่า แต่อาจไม่ใช่สีหรือแบบเดิม

** ผ้าบุที่นอนด้านนอก ไม่รวมอยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน

ขอบเขตการรับประกัน (ไม่รวมค่าบริการขนส่ง)

** สำหรับปีแรกโดยนับจากวันที่ส่งสินค้าเป็นวันแรก ทางแบรนด์จะรับเปลี่ยน ซ่อมแซมที่นอน เฉพาะที่มีความบกพร่องจากการผลิตโดยไม่คิดค่าใช้จ่ายใดๆหลังจาก 1 ปีแรกไปแล้ว โดยนับจากวันที่ส่งสินค้าการเปลี่ยนหรือซ่อมแซมใดๆ สำหรับที่นอน จะคำนวณค่าใช้จ่ายตามจำนวนปีที่คุณได้ใช้ที่นอนของคุณมาจนถึงปัจจุบัน หากที่นอนที่ส่งซ่อมหรือเปลี่ยนภายใต้เงื่อนไขของขอบเขตการรับประกัน 1 ปีแรกผ่านไปแล้ว ค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจะคำนวณโดยการคิดจากราคาขายปลีกของที่นอน และหารตามจำนวนระยะเวลารับประกันแล้วคูณด้วยจำนวนปีที่ลูกค้าใช้ที่นอน

ตัวอย่าง เช่น ถ้าที่นอนมีการรับประกันเป็นระยะเวลา 12 ปี โดยมีราคาขายปลีกอยู่ที่ 120,000 บาทและนำมาซ่อมแซมในช่วงระหว่างปีที่ 3 ค่าใช้จ่ายในการซ่อมแซมสินค้าในปีที่ 3 จะคิดเป็น 120,000 หารด้วย 12 และนำมาคูณด้วย 3 ค่าใช้จ่ายจะเท่ากับ 30,000 บาท ทางแบรนด์ขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาปฏิเสธการรับประกัน หากตรวจสอบพบว่าสินค้ามีรอยเปี้อน สกปรก หรือมีข้อบกพร่องของสินค้าอันมาจากสาเหตุอื่นๆมากกว่ามาจากข้อบกพร่องของวัสดุหรือจากงานฝีมือ ถ้ากรณีลูกค้าต้องมีค่าใช้จ่ายซ่อมแซมหรือเปลี่ยนสินค้าในช่วงขอบเขตการรับประกันก็ตาม การรับประกันนี้ก็ยังมีผลคุ้มครองจนถึงหมดระยะเวลารับประกันของที่นอนที่ลูกค้าเป็นเจ้าของ

 

ค่าบริการจัดส่ง (กรณีซ่อมแซมสินค้า)

ผู้ซื้อจะต้องชำระค่าบริการขนส่ง (ตามระยะทาง) ในช่วงขอบเขตการรับประกัน กรุณาสอบถามตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับการแต่งตั้งหรือได้รับมอบหมายในประเทศของคุณวัสดุหรือที่นอนที่ใช้สำหรับการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนหากวัสดุที่หรือที่นอนที่จะใช้ซ่อมแซมหรือเปลี่ยนไม่สามารถหาได้ในเวลานั้น ทางแบรนด์ขอสงวนสิทธิ์ในการทดแทนด้วยวัสดุหรือสินค้าที่มีคุณภาพทัดเทียม

ส่วนประกอบภายในโครงสร้างที่นอน

ลูกสปริง หรือ ขดลวดเสียหาย หรือแตกหัก

ลูกสปริง หรือขดลวดยื่นโผล่ออกมา หรือฉีกขาดจนทะลุผ้าหุ้มที่นอน

ชั้นยางพารา และโฟมภายในที่นอน ได้รับความเสียหายจากการใช้งานปกติ

ขอบเขตการรับประกันไม่ครอบคลุมอะไรบ้าง?

ผ้าปูที่นอน (รวมถึง รอยเปื้อน รอยสกปรก รอยขีดข่วนจากของมีคม หรือ ถูกไฟไหม้)

รอยกดปกติจากร่างกายลึกน้อยกว่าหรือเท่ากับ 30 มิลลิเมตร (3 เซ็นติเมตร)

ขดลวดที่ล้อมขอบที่นอน ซึ่งล้อมรอบบริเวณขอบนอกสุดของที่นอน และฐานรองที่นอน มีการคดงออัน

เนื่องมาจากการเคลื่อนย้ายหรือการพับงอที่ผิดวิธี

สินค้าที่ขายตามสภาพ หรือ เป็นตัวโชว์ / ความสูงของเตียง / ความชอบเรื่องความสบายของสินค้า / ผ้าปู

คลุมพอดี

ยางพาราหรือโฟมในตัวที่นอนได้รับความเสียหายจากการฉีกขาด , ถูกตัด หรือ ไฟไหม้

Menu